Ihre Anfrage
Haben Sie Fragen oder wünschen Sie Unterstützung rund um unsere BiAxis Lasersysteme oder Zubehör?
Dann kontaktieren Sie uns jederzeit und gerne.
Als exklusiver DACH-Vertriebspartner von HLS Hypertech Laser Systems beraten wir Sie persönlich zu unseren BiAxis Lasern, die nach ISO 13485 zertifiziert produziert und in enger Zusammenarbeit mit dem Medizinischen Laserzentrum Lübeck weiterentwickelt werden.
Je umfangreicher Ihre Informationen vorab an uns sind, desto genauer können wir Ihnen Auskunft geben.
Vielen Dank,
wir freuen uns auf Sie.
Doctare GmbH
- Lyckallee 26, 14055 Berlin, Germany
FAQ - häufig gestellte Fragen rund um den BiAxis Laser
1Wie lange dauert es von der Laser-Bestellung bis zur Inbetriebnahme?
Unsere BiAxis Laser werden nicht ab Lager verkauft, sondern individuell auf Bestellung und Bezahlung von unserem Hersteller HLS Hypertech Laser Systems GmbH in Lübeck (SH) für unsere Kunden gefertigt. Die Produktionszeit beträgt aktuell rund 8 Wochen. Wir kalkulieren dabei bewusst mit einem zeitlichen Puffer und sind oft schneller fertig. Der Liefertermin wird bei Übergabe von der Produktion in die technische Kontrolle mit Ihnen abgestimmt und kann auf Wunsch auch außerhalb Ihres Praxisalltags und am Wochenende stattfinden.
2Ist eine Geräteeinweisung im Kaufpreis enthalten?
Ja und das sogar gesetzlich verpflichtend. Neben der gesetzlich vorgeschriebenen Sachkunde-Einweisung nach § 83 MPDG führen wir mit unseren BiAxis-Anwendern zusätzlich aber noch einen praxisnahen Workshop zur "Anwendung des Nd:YAG Lasers bei der Tattoo- und PMU-Entfernung" durch. Wir kalkulieren hierfür mindestens zwei Stunden Theorie und zwei Stunden Praxis inklusive gemeinsamer Live-Behandlung an Probanden.
3Bietet die Doctare GmbH Finanzierung oder Leasing an?
Wir führen selbst keine Finanzierungen durch. Hausbank-Kredite oder Leasing sind aber jederzeit individuell möglich und müssten von Ihnen mit Ihrem Bankberater besprochen werden. Für Leasing arbeiten wir seit über zehn Jahren mit einem spezialisierten deutschen Leasing-Makler zusammen, der tagesaktuelle Konditionen für unsere BiAxis-Kunden einholt. Auf Wunsch stellen wir hier sehr gerne einen direkten Kontakt für Sie her.
4Wie sind Service, Garantie und Gewährleistung für die BiAxis-Laser geregelt?
Alle Service-, Wartungs- und Garantie-Leistungen führt unser Laser-Entwickler und -Hersteller HLS GmbH selbst und direkt bei Ihnen vor Ort durch. Auf jährliche oder verpflichtende Wartungsverträge verzichten wir dabei bewusst. Sicherheitstechnische Kontrollen (STK) bündeln wir touren-weise, um die Anfahrtskosten für unsere BiAxis-Kunden möglichst gering zu halten. Für eine schnelle Erreichbarkeit - auch gerne mal während einer Laserbehandlung - sind unsere Handys IMMER an. Ansonsten kümmern wir uns, wenn Sie uns rufen!
5Ist das BiAxis Lasersystem CE-zertifiziert und rechtssicher für meinen Praxisbetrieb?
Unsere BiAxis PICO als auch der NANO QS Nd:YAG Laser sind CE-zertifiziert (CE0537). Als MedizinProdukteBberater nach § 83 MPDG stelle ich sicher, dass Sie alle für Ihren Praxisbetrieb notwendigen Nachweise und Unterlagen erhalten. Gerne sende ich Ihnen die vollständige Konformitäts-Dokumentation direkt mit einem konkreten Angebot zu.